京都府京都市中京区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

金額、サービス内容、作業すべて良かった

良かった点

電話とメール対応がすごく丁寧で、

折り返しや返信がすぐにきました。

訪問見積もりの際、担当営業の方の応対もすごくよく

私自身との相性が良かったです。

休日とは知らず、折り返しの電話をかけてくれたり、

ありがたいのと申し訳ない思いでした。

作業の方達の段取りがすごく良く、

無駄のない運びでスピード感ありました。

配置も置き場所を指示したら、

スムーズに設置してくれました。

悪かった点

しいて言うなら、、、

予定していた時間よりも早く来られましたが、

それはそれで有り難かったと思います。

引越後のダンボールの引取りは

なかったのですが、

その分、料金が抑えられたので良かったです！

感想

今回、見積依頼は5社、見積訪問2社。

見積訪問1件の所要時間40分〜1時間。

この時点で、他社３件に割ける時間がないと判断し、

料金が安い業者に決めました。

受付、営業、作業員の方達、

人それぞれありますが、

私は非常に良かったです！

大満足です！！！

自社のダンボール以外も一回だけですが無料で、後日一緒に持って帰ってもらえて嬉しいです。

段ボール配送の日程変更もスムーズにでき、安心してお願いできました。

一方で、梱包段ボールは届いたものの、ガムテープが一本だけでは足りなく、自分で追加購入したことや、梱包紙が200枚で2200円と、オプションになっており、事前にそのあたりの細かな説明がなかったことが残念。

電話対応から当日まで丁寧に対応いただきました。

アプリでの情報連絡なども分かりやすかったです。

ハンガーケースやシューズケースは見積もり時にお願いしたものの、事前確認の際には何も連絡なかったためこちらから問い合わせましたので、情報共有いただくか、確認項目として設定いただけるとよりわかりやすくありがたいかと思います。

忙しい時期の2件目だったので、遅い時間帯になって、作業員の方にもお疲れが見えて、やや不安ではありましたが、頑張ってくれていました。搬入は、あまりにも遅い時間だったので、他の所からもスタッフが手伝いに来てくれて、対応してくれていました。ありがたかったです。

無事終わったのでホッとしました。

大手ではありましたが、初めてお願いした会社だったので、心配していましたが、そこは問題無さそうでした。

次は、1件目でお願いしたいと思いました。

事前に引っ越し用段ボールを送付していただいたが、配送屋の手違いで時間通りに届かなかった

この際に迅速に丁寧に対応していただき、結局2時間遅れで段ボールを届けてもらうことができた

良かった点は事前に物をみにきてくださったので安心して頼めたこと。

悪かった点は特にないですが他社よりも高かったこと。

訪問見積もりでお米をもらいました。

値引きにも応じてもらえました。

段ボールやガムテープをいただけました。

道の狭いところへの引越しだったので心配しており大手に任せたかったので良かったです。

引越しの日時はいつでも良いという形で引越しできるのが安くできる要因の一つだと思います。

総合して良かったです。

【見積もり時の対応】先程も書いたのですが、1日で4社の見積もりをとりました。アートさんは熱意と誠意を強く感じ、大変好印象を受けました。

【料金】他社の値段を話すと、上司の方と相談して、値引きをしていただけました（クーラーを購入予定だったので、それならばという事で）大変ありがたかったです。

【作業内容】本当にプロフェッショナルで、大変感動しました。長時間で、蒸し暑い中にも関わらず、的確に仕事を勧められる姿に、本当にアートさんに決めてよかったと改めて思いました。一度家具を置いたものの、配置換えをお願いした時も、快く引き受けていただきました。本当に気持ちよくお引越しをできた事、ありがたかったです。

【全体的な評価】次回引っ越しをするようなことがありましたら、是非またアートさんにお願いします。食器のサービスもありがたかったです。荷物の運び方ひとつとっても、大変丁寧に扱っていただきました。また家具の配置などもこちらの意見を聞きながらも、この程度隙間を開けた方が結露しにくいからと、アドバイスもしていただき、ありがたかったです。５重の花丸です。

【良かった点】何から何まで。

【気になった点】作業のきりがつくまで、お昼ご飯を召し上がられないと伺い、この暑い真夏に、倒れられないかと、少し心配になりました。

後、実際かかった金額は27万で、当初予想していたのが，20万と書きましたが、これは当初あまりよく考えてなかったクーラーやら照明器具を購入したからで、そのための金額の差が出たという事です。決して、当初思っていたのより、高くついたというわけではありません。

最初に、家電など大きな物は電気屋さんから直接届くため荷物が少ないことを伝えたところ、他社さんより安くでき、引越し先の地域に行く便もよく有るので日程もなんとか融通が効くと言っていただけたので、数社からお電話をいただいた中でもこちらの会社さんがとても印象に残った事が決め手だったと思います。

段ボールも引越しの前々日に届けていただき、また、当日はハンガーボックスも貸していただけたので、コートやジャケット、ワンピースなどハンガーに吊るしたままで大丈夫でした。

引越し当日の女性スタッフさんたちも、驚くほどスピーディに作業をしてくださってあっという間に引越しが完了しました。

とにかく、営業の方も、引越し作業のスタッフさんも迅速で丁寧という印象でした。

また機会があれば利用したいと感じたおすすめの会社さんです。

追加で荷物の移動を頼んだ。そういうサービスがあって助かった(親の残していった家具が大量だったため)。重いのに比較的安価で引き受けてくださって助かった。リーダーが時々露骨に嫌な顔をすることがあった。しかも荷物を不安定な場所に置いて、落としたが謝らず。笑って誤魔化した。

最初にお電話した時に値段と電話の対応の良さで決めました。

当日は若い男性2名で来られて手際よく作業されていたのですが、途中の移動時間が結構長くて寒い中結構待ちました。（今近くですと言ってからも長かった）

あと作業途中でベッドの引き出しを引きずられてしまい、床に傷がついたのも気になりました。

引っ越し完了後に点検をしたところ、冷蔵庫の庫内灯がつかなくなってしまい、内部の故障に関しては保険適用外だからと自腹で修理しないといけなくなりました。

まだ少し冷蔵庫の中身が残ってたので、ほんとに運ぶ直前まで電源を入れていて正常に動いていたのを確認していたので、この移動でおかしくなったのは明らかなのに、責任は取れないの一点張りでなんのフォローもしてもらえないとゆわれました。

こちらが強く言って、せめてダンボールの引き取りを無料にしてもらえることになりましたが、最終的に印象最悪です。

一生懸命作業してくれた担当の方には申し訳ないですが、最終的に修理代含めて高くついて、それに対しての対応に関しても嫌な気持ちになったので、もうこちらは利用しないと思います。

近々引越し予定の友達に色々聞かれてたんですが、オススメしません。

非常に残念でした。

引っ越しで家具などが壊れるのはある程度仕方ないと思いますが、最初の営業こそ良いような事を言っておいて家具、観葉植物の折れ（報告なし）色んなモノが壊れすぎて2度とこんな所とは関わりたくないと思いました。

約束の時間になっても連絡なし、結局2時間半遅れて来て

あ、すいませんでしたーで終わらせる

おまけに破損多く最悪の業者だったからです。

こんな所を友人、知人に紹介するなんて申し訳なさすぎて出来ません。

良かった点は作業を頑張っていただいた事です。

作業が迅速で、２人住まいの荷物量を、引越し先が徒歩数分ということもありますが、非常に作業が早く搬出から搬入まで1時間で終了するほど早く、且つお願いした事には逐一対応していただける丁寧さでした。

また、段ボール引取りも無料で、見積時から引取りまで皆様明るく対応も完璧です。

一般的な引越でなく関西〜関東での家具の移動だった。こちらの都合で立ち会い見積もり出来ない。という条件の中ハートさん一社だけ対応してもらいました。家具4棹、電動付き自転車の運び出し45分.設置30分と迅速、丁寧にやってもらった。時間も約束の時間に来てくれ安心できました。

最初、引越し侍に登録したら7社から立て続けに電話があり、少々びっくりしましたが、

頼んでよかったです。

おそらく責任者の人はすごく対応も良く冷静に進めてくれました

明らかにあまり経験がない方々は荷物の扱いがひどかったりリーダーの方に色々指導されていて不安になりました

今から出ていく賃貸物件の床にかなり大きな音で木を落としたり(しかも謝ったりしない)してかなり不安になりました

大手なので大丈夫かと思って頼んだのですが正直何にお金払ったのかと思いました　ガッカリです

搬出、搬入と両方とも、予定時刻通り訪問いただき、てきぱきと素早く終了することができました。搬出では、床上を段ボールを滑らせて移動したり、流しのステンレスの上に段ボール箱を、ドンと置いたりして少し雑な感じがしました。搬入では、丁寧に対応いただきましたが、搬出時に解体したテーブルを組み立てる道具を持たれておらず、手間取りました。冷蔵庫の扉と下角に、ぶつけたような小さな凹みが2つ来ていました。諦めることにしましたが、ちょっと残念でした。契約書類に書かれていることとは言え、段ボール回収や瑕疵の話を一言もしていただけなかったのも残念でした。

他社よりも格安でしたが、きっちりしっかりとした作業をしていただきありがたかったです。

　作業員さんはみな親切な対応でした。

段ボールは無料分以外の分を、自分で用意することにしましたが、思っていた以上に運搬が大変だったので、そこは追加料金でお願いした方が良かったなと思いました。

【見積もり時の対応】

電話は正直回数が多かったが電話見積だったことが助かったので結果的には良かった

【料金】

ほとんど最安値を提示してくれたので満足

３階→３階の階段しかない物件でこの価格だととてもありがたい。

【作業内容】

きちんと家具の梱包もしてくれて運び出しもミスなく綺麗に運んでくれた

重い段ボールもふたついっぺんに持ってくれたりとプロだな～～と思った。

一旦置いた家具を９０度回転の置き直しをお願いしたのにも関わらず笑顔でやってくれた。

【全体的な評価】

次引っ越すときも頼みたいくらい良かった

【良かった点】

作業も速く丁寧で良かった。予定外の荷物も少し載せてくれたので助かった。

【気になった点】

特になし。安価に抑えるためにつかいまわしダンボールでいいですと言ったが在庫がなかったのか、結局新しいのを手配してくれたことが申し訳なかった。

洗濯機の蛇口も付属品だったので、取ってほしいとお願いしたら、取るのに必要な工具なかったのにも関わらず、"やってみますね"と対応して下さりとてもありがたかったです。

しかし、精密機器はもう少し丁寧に扱ってほしかったという気持ちもあります。

新居での家具搬入では、貼ってあったガムテープが残っていたり、若干説明不足な点があり、そこが気になりました。

また、家具郵送時は15分前に連絡していただいて凄くありがたかったのですが、搬入時は何も連絡がないまま急にいらっしゃったので少し焦りました。ですので、どちらも合わせていただけると良いなと思いました。