鳥取県鳥取市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

良かった点は海外にいるため、電話での対応が難しかったが、メールやオンライン対応など臨機応変に対応いただき大変助かりました。こちらも海外におり、不安な点がいくつかありましたが、真摯に対応していただけたと思います。契約した会社さまは、見積り時点の対応だけでなく、引っ越し当日対応も良く、安心感がありました。一方で、他の会社さまでメールで7万で対応しますと連絡をいただき、時間をかけて見積りをしていただいた結果、3倍の値段での見積もりを出された会社さんがありました。お互いにとっても時間の無駄で残念だなと感じました。

引越し業者の選択肢が、増えた事は良い事ではあるが、業者の中には、見積書の提出を先延ばしするところがあり、そのような業者からの連絡は、基本的にルールを間違った認識しており、利用者側からは、好まれないと思う。

全体として感じがよかった

見積もりを色々な業者で出来、安く見積もりしてくれる業者を選ぶ事ができた。

引っ越し侍さんに申し込んだ時点で引越しの日程が決まっていなかったので、引越し会社からの電話連絡時にその旨をお伝えした。契約した会社は丁寧に対応してくださったが、他社は明らかに声のトーンがかわり、すぐに切りたそうにされた。引っ越し侍さんに申し込む時点で引っ越し日が未定なことをお伝えできたらよかったと思った。

希望に沿うようにしていただいて、付加サービスも申し出ていただいたのが選んだ点です。

引越会社の休みがあったため段ボールの手配が遅れ非常に困りました。休むのは以前から決まっている事なので別の対応ができたと思います。社内での情報共有もできてないようで、私が電話するまで誰もそのミスに気づいてませんでした。引っ越しをする人は忙しいとは思いますが、段ボールなどの必要な物が届いているかとか問題がないか自分たちも確認するのがいいと思います。

電話いただいた担当者の方、見積もりに来ていただいた担当者の方、作業をして下さった方々、全ての方が親切で対応も良かった。

作業手早く、チームワーク良く、気持ち良く任せられました

こちらの希望の見積額にしてもらえて良かった。

お米がもらえなくなったのは少し残念だった。

見積もり時に引っ越し以外の家電やルームクリーニングの営業があったが必要ないことを伝えると無理に勧めてくることはなかった。

作業はてきぱき素早くやってもらえた。

搬入、搬出時の養生はしっかりしてもらえた。

他社では搬出物1つずつ番号を振って下ろし残しがないか記録していたが、それがなく少し不安だった。

作業員の方達の対応はとても良かった。

ダンボールは無料だったが引き取りは有料のようなので注意。

他社と見積もり比較したい旨を伝えたら予定金額を大きく下回る結果になったので助かりました。

営業は、頼りない。荷物を引き取りに来た方は、養生もせずに荷物を運び出した。女性のスタッフが上から目線のものの言い方、

荷物を運び入れてくれた方は、養生もし、段取りよくスムーズに荷物を運んでいただき、また困っていたことに対しても対応をしていただき感謝です。

【見積もり時の対応】

値下げをしてくれました

【料金】

満足してます

【作業内容】

運んでもらう家具の中に桐タンスがあったのですが、梱包する前に事前に傷の確認をお願いします、と傷の確認を一緒にしました。こちらとしましては、そのお声かけがとても有り難かったです

【全体的な評価】

クオリティー高いです

【良かった点】

丁寧かつスピーディー

【気になった点】

引越業者と提携している、エアコン設置の業者に関して少し思うことがありました。

エアコン設置に関して追加料金が発生する可能性がある事は事前に説明を受けていたので、そこはいいのですが、追加料金が少し高額すぎるなと思いました。二台設置予定だったのですが、二台目のエアコンに対して15,000程の追加料金を言われた時は、戸惑ってしまいました。一台目の追加料金は納得しましたが、二台目は流石に高すぎるな…と感じ、エアコンの取付工事自体をキャンセルしました。

引越業者とは直接関係はないのですが、、、

良かった点…料金の安さ

悪かった点…フリー便とはいえ搬出から搬入までに5日も要したこと、TV台の部品を取り外した後それをどこに添付したかメモに残していなかったこと、家具や床に滴り落ちた汗を拭かなかったこと

多忙期ではなかったこともあるかもしれないが、定刻通り作業に取り掛かり、テキパキとしており、埃のついた、家具などを拭いてくれた。

また、引っ越しせんもん業者のためか、家具の梱包などきちんとしており、傷が付いてなかった。

挨拶もしっかりして頂いてとても気持ち良かったです。作業も早くて搬出も丁寧にしてもらい悪いとこは無かったです。引っ越し先の搬入もあっという間に終わり、感謝しかありません。知人に引っ越しの予定があるとしたら是非紹介したいと思います。

よかった点

作業の方の一生懸命さ

悪かった点

営業の方が契約を早く取りたいがために、今日決めてもらえたら安くできると、決断を急かせたこと。さらに契約をしたあと、すぐにダンボールを持ってくると言いながら、何の連絡もなくダンボールを持ってくる手配の連絡をしなかったこと。

営業の方が見積もりをした段階で作業の時間や人数を調整すべきなのに、できておらず、結果午後1時くらいから取り掛かり、８時間以上かかり、終わったのが、21時を過ぎていたこと。

搬出から搬入まで中数日開けると料金が安くなるなど、費用を抑える方法を教えてくれて良かった。

引越先までのアクセスが二通りあり、一方は道が狭く普通車の侵入が困難、もう一方は広い道にトラックを停められるが階段の上り下りが必要。後者のルートで来てほしいと再三お願いしたつもりだったが、搬入のスタッフさんには伝わっておらず狭い道のほうから来て、ご近所の方に申し訳なかった。結果的には30分程度で搬入が終わったので問題なかったが、細かい要望は伝わらないものだなと思った。

混載便だったが上積み禁止のものはきちんと指示通りに扱ってくれて、破損したものはなかったので良かった。

荷物の積み込みに関しては時間通りで問題はありませんでした。

でも、荷物の運び入れに関しては予定時間が14時から17時だったのが、17時になっても来ませんでした。結局、こちらから電話して17:35にやっと来ました。3時間以上なんにもない新居で過ごしました。遅れるのはしかたないと思いますが、プロなら作業の見通しぐらいして、予定より遅れそうですって連絡してほしかったです。

他社よりも頑張って値引きしていただけました。安かった分、対応に不安があったのですが、実際は思っていたよりも丁寧に運搬していただけました。

ただ、打ち合わせをしたはずなのに、予想外に荷物が多いと現地で言われ、2往復して荷物を運ぶことになってしまったのは、すこし残念でした。

料金は他社とほぼ変わりない。今回は、費用の点よりも、引っ越し準備の期間が短かった点から、梱包に便利な資材が多いアートさんを選んだ。実際、ダンボールは無制限。食器をそのまま入れられるケースは５日前から持ってきてくれ、靴とハンガーにかかっていた洋服は作業員さんの手で当日、箱に梱包された。1人で、家族3人分の荷物をまとめることになったので、様々な手間を省けたのはありがたかった。

一方で、アルバイトスタッフと思われる方の荷物の運び方の雑さ、作業終了後に木屑のゴミや通路についたカートのタイヤあとがあり気になった。

他社の見積もりの時に、新築物件の引越しに定評があると自信を見せられていたのは、こういうところに違いがあるのだろうなと思った。今までは、ある程度築年数のたった物件の引越しだったが、今回初めて新築の物件から引っ越したので、その違いの意味がやっとわかった。