アーク引越センターの東京都での口コミ評判と料金相場

良かった点は、繁忙期で何処も過密スケジュールの中でも連絡や訪問が1番早かった。悪かった点は特には有りませんでしたが、仕方がないのですが、繁忙期なので想像以上に料金が何処も高くて驚きました。

引越し料金自体は繁忙期ということもあって自分の予算より高かったですが、指定日にすることで少し安くしていただいて、それにより引越しまでの期間が短いことに心配していただら、リビング・キッチンの梱包をつける形で提案いただいて全体的に納得いく価格で契約できました。
かなり荷物の量が多かったにも関わらず、引越し担当者のリーダやその他の作業員の方々に頑張って対応いただき何とか引っ越すことができたのでよかったです。
特に他の会社では断れるIKEA家具の分解組み立ても対応いただけて非常に助かりました。
また引っ越す際に利用したいと思います。

電話応対がしっかりしていて信頼出来ました。
引越し当日まで何度も確認が入り、その点も安心出来ました。
作業員の方の手際が良く，スピーディーに仕事が終わり助かりました。

次回もお願いしたい
作業員さんでした
とても感じよく
電話のセールスの女性も
営業の方も全てに良く
何社か見積りをしてもらって
と回りから言われてましたが
最初が良く一ヶ所で
即答してお願いしました。
又お願いしたい会社でした。

応対が良かった

作業が遅すぎる
当日の作業責任者だけで作業をしていた

他社と比較して、営業が事務的で無く、こちらの要望を理解しようとする姿勢が感じられた。
あまり期間もなく、こちら側が焦っているなか、こういうやり方はどうですか、と提案してくれたのも助かった。

引っ越し自体は悪天候の中頑張ってくれたので文句無し。多少物や室内や荷物が濡れたのは仕方ないかなと。
それよりも洗濯機とエアコンの取り付けもお願いしたのだが、追加料金が高すぎる。洗濯機で給水ホース、排水ホース、免震台の設置を新居で言われ付けたら16000円も取られた。エアコンも工賃で同じくらい取られるとのこと。訪問見積もり時には追加料金はかかっても5000円くらいとしか言われなかったのに…。だったら、他の会社に頼めば良かったと思ってしまった。引っ越しのその場で追加料金を言われるのは、断りづらい。ちょっと悪質だなと感じた。
引っ越し自体は納得いくものだったので、追加料金の件が非常に残念というか不満。

荷物が少なかったので料金はどの会社も低め、一律料金の会社にすると割高になる・安すぎると不安になるので中間を取った。
家具解体と組み立てにも丁寧に相談にのってもらい見積もりの印象がよく、実際の作業も問題がなかった

訪問見積もりに来てくれて方から当日の引越し担当3名の方々まで、皆さん対応や仕事ぶりが的確・迅速で素晴らしかったです。
訪問担当の方は、初めての引越しで分からない事が多く不安な私たちにとても丁寧に教えてくださり心強かったです。
お値段もこちらが交渉しなくても凄く安い価格を提示してくださったので即決で決めました。日程も混んでいたと思いますが希望日にしてくれました。
当日担当してくださった方々もチームワークがとても良いと感じる仕事ぶりでした。特にリーダーの方が1人残っている私へ仕事をしながら色々と話しかけてくださり、ポツンと居る寂しさが解消されました。部下の方への指示出しも分かりやすいなと思い、言葉遣いも優しい感じで見ている私も気持ちが良かったです。
また機会があれば是非、お願いしたいですし、とてもお勧めできる引越し屋さんでした。

以前使った業者なので信頼して良かった。
プロの仕事に安心して引越しが出来たこと。
スタッフとのコミュニケーションも良く信頼できたこと。
段取り、指示、仕分け、養生、清潔感、近隣への挨拶。
褒めることばかりで悪い点は見当たらないくらいとても満足のいくスタッフでした。
値引きはしませんでしたが相場なのかなって感じです。
段ボール50個サービスは他社も同じなので何か差別化できる他のサービスがあれば嬉しい。
他社との相見積もりは取らなかったが、同じ大手の業者の電話対応は不愉快な思いをしたが、アークさんは電話でも丁寧な説明と訪問見積もりも迅速に丁寧な対応してくれたことが大変良かった。他社も同じかもしれないがやはり電話対応時が大きな決め手ですね。
業界大手が全て良いとは思わないが初めて聞く業者も含め最初の電話対応が肝心！あとは来たスタッフ次第ですね。引越し時に来たスタッフが悪ければその場でクレームですがアークさんは前回同様にプロの正規社員スタッフによる引っ越し作業なのでお勧めです。
大変、安心して引越しが出来たことに感謝です。

引越し会社にお願いするのは初めてでしたが
見積もりにきた3社の中で一番対応が良く
こちらの希望や不安を丁寧に説明し
回答していただきました。

他社との価格を比べ一番安くしていただき
また希望通りの価格にしていただきました。
引越し当日も少し早くいらっしゃいましが
そのお陰で早く終わりました。
簡単な打ち合わせの後、どんどん荷物を運びだし
逐一「このようになりますが大丈夫ですか？」など
確認して下さいました。
また植物なども希望通り全て運んでいただきました。
江戸間3DKから団地間2DKに引越し思った以上に
荷物が多くて入らなくて洋室一部屋が
荷物部屋になってしまいましが
ベランダに行けるようスペースを作って下さり
荷物が見やすいよう全て品名が見えるように
ダンボールなどをご配慮いただきとても助かりました。

これだけの荷物を短時間で丁寧に運んでいただき
本当にありがとうございます。
次回いつになるか分かりませんが
またお願いしたいと思います。

私は見積もりの時点から荷物が多い事、
植物10点以上全て運ん欲しい、
養生をしっかりする、
この3点は絶対お願いしますと頼みました。
(植物に関しては折れたり鉢が割れたりする場合が
ある事を了承しました。)
見積もりで1社だけ養生する事に曖昧な返事でしたが他2社は必ずしっかり養生しますと。

引越しをお考えの方はしっかり要望を
分かりやすく伝え、
引越し先の家具の配置図、
荷物に部屋番号などを書いて置くとより
スムーズに新居に運んで下さると思います。

また無理ではないかと思う事も
快く引き受けて下さる事もあるので
伺ってみて下さい。

初めての引越し会社さんの依頼で
いろいろ分からず引越し侍さんで検索しました。
お電話で引越し会社さんで初めて引越しをする事を
お伝えするとても丁寧に説明して下さり助かりました。

引越し侍さんで4社、ネット見積もりと
荷物が多いので必ず自宅をみて下さる引越し屋さん
3社をお願いしました。
時間があればあと2社ほど見積もりを
お願いしたかったのですが
今回の引越し会社さんに依頼して大正解でした。
どうもありがとうございます。

引っ越しの際本類が段ボール箱何個もあって非常に大変だったのに手際よく運んでもらえて感謝してます。作業員さんご苦労さまでした。
また引っ越し代が予定よりオーバーしたけど新しいシーリングライトをサービスしてもらい助かりました。

訪問見積もりのアポイント段階で少しトラブルがあり、一時はアートさん以外でと考えてましたが、実際に訪問見積りをしてくださった営業マンの方や、引越作業をしてくださった3名の作業の様子を見て、やっぱり引越はアートさんだと心底思いました。
梱包、運搬、対応、どれをとっても手際よく、誠実に対応してくださり、プロの仕事を見たように感じました。
朝早くから夕方で引越時間は掛かりましたが、いつでも感じよく、引越し先の配置レイアウトもいろいろと提案をしてくださり、助かりました。最初のトラブルも消し去るぐらい、素晴らしかったです。次の引越の際も、アートさんにお願いしたいと思いました。

他社⑵二社の対応より、今回お願いした担当者の対応が良かつたがマイナスは日時の間違いがあり何とか妥協した。
見積金額は業界１,２位の相場より安く品質も問題なかつた。
契約成立後すぐに段ボールを用意した。
引越し当日の担当者は礼儀正しく指示が的確でスムーズに仕事を捗らせていた。
日時の間違いがあり妥協したが今後このような問題を起さないために確認の電話を入れる？

同上

【見積もり時の対応】

【料金】
予定より高かった
【作業内容】
ひじょうに丁寧にやって頂き助かりました。
【全体的な評価】

【良かった点】すべてにおいて。

【気になった点】特にありません。

・訪問見積もりのため、予定調整は必要だが、お互いに認識のズレがなく進められるので、結果的に満足できた
・エアコンの取り外しのオプションもお願いした。エアコンは提携会社さんから連絡が来るとのことで、事前にどの会社・どの番号から電話が来るか知りたかったが、事前に知ることは難しいといわれた。会社の都合も理解はできるものの、最近は不審な電話も多い世の中なので、やはり受ける方は不安が多少残った。(当日の対応は全く問題なかった)
・箱に入らない家電たちも、スタッフの方が丁寧に梱包してくれた。
・ダンボールの引き取りサービスが有料なのは驚いたが、その分引越し料金を抑えてくれてると思うので(実際、予算よりも安く抑えられた)、資源ゴミくらい自分で出せば良いなと思った。

引っ越しには関係ない電気の取り付けに困っていた際に手伝って下さったり洗濯機の事で相談にのって下さったり気配りが素晴らしく、快適な引っ越しとなりました。
ただ物を運ぶだけではなく思いやりにあふれた引っ越しでした。
スタッフ同士も不慣れな方を優しくフォローしてたり見ていて気持ちがよく、素敵な空間でした。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
申し込み翌日に訪問査定をしてくれたのと、見積もりの相談にも乗ってくれて大変助かりました。

【料金】
ハイシーズンのため、他社では納得のいく金額がなかなか出なかったなか、納得のいく金額を提示してくれました。

【作業内容】
当日は時間通りに荷出し作業が開始、終了しました。また、作業もとても丁寧にしてくれたので、安心しておまかせすることができました。

荷入れも細かい家具の配置等や、荷開きのアドバイスなどもしてくれて、大変助かりました。

【全体的な評価】
見積もりから引っ越し当日まで、丁寧にフォローをしていただき、安心して引っ越しができ、幸先の良い新生活のスタートを切ることができました！

【良かった点】
全体を通して、大変良かったです。

【気になった点】
特段ありませんでした。欲を言えば、引っ越し後のダンボール回収サービスがあれば、なお良かったです。